Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: – Ondernemer: de eigenaar van de speelgoed webshop. – Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. – Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument met betrekking tot de aankoop van speelgoed via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Alle afbeeldingen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling.
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling vermeld.
- Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 6 – Levering en verzending (Sendcloud)
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- De ondernemer maakt gebruik van Sendcloud voor de afhandeling van verzendingen.
- Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
- Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst van het product.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
Artikel 8 – Retourneren
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid & Disclaimer
- Speelgoed dient gebruikt te worden onder toezicht van een volwassene indien dit wordt aanbevolen.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen. Hieronder wordt onder meer verstaan vertragingen bij vervoerders, stakingen en storingen.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.
Artikel 13 – Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op de website.
Artikel 14 – Toepasselijk recht, geschillen & bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten, aanvragen, diensten, geschillen en facturen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien een aanvrager, lid of partner gevestigd of woonachtig is in het buitenland.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
- Alle geschillen tussen verkoper en een consument zullen onderling getracht opgelost te worden, alvorens het voorgelegd wordt aan de bevoegde rechter.
- Partijen hebben het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijk arbitrageinstituut of mediator.